REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRUCKMAFIA.PL

obowiązujący od dnia 01.04.2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy TruckMafia.pl prowadzony jest przez SAGS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Rynek 60, 50-116 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS, posiadającą NIP 8971878407, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    e-mail: sklep@truckmafia.pl

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz realizuje wysyłki międzynarodowe.

  5. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.

§ 2. DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Klient – Konsument lub Przedsiębiorca.

Produkt personalizowany – produkt wykonywany po złożeniu zamówienia według wybranej przez Klienta specyfikacji, obejmującej w szczególności wybór grafiki, nadruku, napisu, koloru, rozmiaru, wzoru lub innych parametrów.

Produkt magazynowy – produkt znajdujący się w stałej ofercie magazynowej Sprzedawcy.

§ 3. CHARAKTER PRODUKTÓW

  1. Znaczna część produktów oferowanych przez Sprzedawcę wykonywana jest indywidualnie po złożeniu zamówienia.

  2. Za produkty wykonywane na indywidualne zamówienie uważa się w szczególności:

  • koszulki,

  • bluzy,

  • czapki,

  • kubki,

  • naklejki,

  • chlapacze,

  • plakaty,

  • obrazy,

  • breloki wykonywane z indywidualnym nadrukiem,

  • produkty z nadrukami wykonywanymi po złożeniu zamówienia.

  1. Część asortymentu, w szczególności gry planszowe oraz wybrane akcesoria, może stanowić produkty magazynowe.

  2. Wizualizacje produktów prezentowane w sklepie mają charakter poglądowy i służą wyłącznie przedstawieniu przykładowego wyglądu produktu.

  3. Ze względu na technologię druku, ustawienia monitorów, ekranów telefonów, różnice produkcyjne oraz charakter materiałów dopuszczalne są niewielkie różnice w kolorystyce, nasyceniu barw, rozmieszczeniu elementów graficznych oraz wymiarach produktów.

  4. Różnice, o których mowa powyżej, nie stanowią wady produktu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

  • podanie wymaganych danych,

  • akceptacja Regulaminu,

  • dokonanie wyboru sposobu dostawy i płatności.

  1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub wystąpienia oczywistego błędu cenowego.

§ 5. PRZEMYŚLANE ZAKUPY

  1. Sprzedawca zwraca się do Klientów z uprzejmą prośbą o dokonywanie przemyślanych zakupów.

  2. Znaczna część produktów oferowanych w sklepie wykonywana jest indywidualnie po otrzymaniu zamówienia, co wiąże się z poniesieniem kosztów produkcji, przygotowania projektu, materiałów oraz pracy personelu.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zweryfikować poprawność wybranego produktu, rozmiaru, wariantu, danych personalizacyjnych oraz adresu dostawy.

  4. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowych danych przekazanych przez Klienta.

§ 6. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Koszty dostawy podawane są odrębnie podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności:

  • PayU,

  • Przelewy24,

  • przelew tradycyjny.

  1. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane po upływie 5 dni roboczych.

§ 7. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost.

  2. Termin realizacji zależy od rodzaju produktu.

  3. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą wymagać wydłużonego czasu realizacji.

  4. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

  5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych Klient powinien niezwłocznie sporządzić protokół szkody oraz poinformować Sprzedawcę.

  6. Brak sporządzenia protokołu szkody może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  3. Za produkty wykonywane według specyfikacji Klienta uważa się w szczególności:

  • naklejki wykonywane po złożeniu zamówienia,

  • koszulki z nadrukami,

  • bluzy z nadrukami,

  • czapki wykonywane lub znakowane na zamówienie,

  • kubki z nadrukami,

  • obrazy i plakaty wykonywane po złożeniu zamówienia,

  • chlapacze z nadrukami,

  • produkty zawierające wybraną przez Klienta grafikę, napis, logo lub inny element personalizacji.

  1. Produkty wskazane w ust. 3 wykonywane są indywidualnie po otrzymaniu zamówienia i nie stanowią towarów magazynowych.

  2. W związku z indywidualnym charakterem produkcji Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów określonych w ust. 3.

  3. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia wybranego wariantu produktu, rozmiaru, grafiki, kolorystyki, danych personalizacyjnych oraz adresu dostawy.

  4. Sprzedawca zwraca się do Klientów z uprzejmą prośbą o dokonywanie przemyślanych zakupów, gdyż większość produktów oferowanych w sklepie powstaje dopiero po złożeniu zamówienia i nie może zostać ponownie wprowadzona do sprzedaży.

§ 8. INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest SAGS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 60, 50-116 Wrocław, NIP 8971878407, prowadząca sklepy internetowe TruckMafia.pl, Dżangłera.pl oraz TruckHub.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@truckmafia.pl.

  1. Cele i podstawy przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w szczególności:

  • w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • w celu rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych produktów i usług Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontaktu telefonicznego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  1. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury,
  • historię zamówień,
  • historię płatności,
  • informacje dotyczące reklamacji,
  • dane związane z korzystaniem ze strony internetowej oraz plikami cookies.
  1. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:

  • operatorom płatności PayU oraz Przelewy24,
  • operatorowi logistycznemu InPost,
  • dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
  • biurom rachunkowym,
  • kancelariom prawnym i podmiotom windykacyjnym w przypadku dochodzenia należności,
  • organom państwowym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  1. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, nie krócej niż przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.

Dane związane z dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami przechowywane będą do czasu przedawnienia tych roszczeń.

  1. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Profilowanie

Administrator może wykorzystywać dane dotyczące aktywności użytkowników w sklepie internetowym do analizowania zainteresowań klientów i dopasowywania prezentowanych treści marketingowych.

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

  1. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • prowadzenia statystyk odwiedzin,
  • poprawy funkcjonalności sklepu,
  • działań marketingowych i analitycznych.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji sklepu.